Ai presupposti che in genere condizionano una rete retail
- Non è semplice individuare il corretto sistema di rilevazione della performance (Mystery Shopping, Auditing, Customer Satisfaction, ecc.)
- Dopo la rilevazione, non è semplice valutare quali variabili hanno un effettivo impatto sulla performance commerciale
- Una volta individuati i KPI, è difficile implementare dei piani d'azione sui responsabili dei punti vendita
